Regulamin świadczenia usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH PRZEZ THEKRAKEN.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady i warunki zawierania Umów oraz wykonywania i korzystania z Usług Szkoleniowych.

2. Ilekroć w Regulaminie pojawia się termin:

   • a) Szkolenie – należy przez to rozumieć kurs lub szkolenie realizowane zgodnie z programem i w terminach określonych na stronie internetowej https://thekraken.pl;

   • b) TheKraken.pl – należy przez to rozumieć firmę TheKraken.pl z siedzibą w Sławkowie (adres: Sławkowo 31/1, 87-140 Chełmża, REGON: 384422798, NIP: 7441603961, adres e-mail: kontakt@thekraken.pl);

   • c) Klient – należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będącą stroną Umowy;

   • d) Uczestnik – należy przez to rozumieć osobę fizyczną biorącą udział w Szkoleniu; w przypadku Klienta będącego osobą fizyczną może on być jednocześnie Uczestnikiem;

   • e) Konsument – należy przez to rozumieć Klienta będącego osobą fizyczną, zawierającego Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

   • f) Usługa Szkoleniowa – należy przez to rozumieć ogół świadczeń związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem Szkolenia zapewnianych przez TheKraken.pl na rzecz Uczestnika w zakresie, w jakim Szkolenie jest oferowane;

   • g) Umowa – należy przez to rozumieć umowę cywilnoprawną w przedmiocie świadczenia Usługi Szkoleniowej, której treść zasadniczo wyznacza Regulamin;

   • h) Formularz – należy przez to rozumieć formularz online dostępny na stronie internetowej https://thekraken.pl, za pomocą którego Klient TheKraken.pl składa ofertę zawarcia Umowy;

   • i) Regulamin – należy przez to rozumieć regulację świadczenia Usług Szkoleniowych zawartą w niniejszym dokumencie, stanowiącą wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny.

3. TheKraken.pl:

   • a) oświadcza i zapewnia, że Szkolenia będą prowadzone przez osobę posiadającą odpowiednią wiedzę, doświadczenie i kompetencje z zakresu tematyki Szkolenia.

§ 2. UDZIAŁ W SZKOLENIU

1. Aby wziąć udział w Szkoleniu:

   • a) Umowa powinna zostać zawarta oraz opłacona zgodnie z warunkami płatności określonymi w § 5 Regulaminu.

2. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, zawarcie Umowy następuje poprzez:

   • a) wysłanie przez Klienta prawidłowo wypełnionego Formularza znajdującego się na stronie https://thekraken.pl oraz akceptację przez niego Regulaminu;

   • b) przyjęcie przez TheKraken.pl tak złożonej oferty.

   Wysłanie Formularza jest równoznaczne z oświadczeniem wysyłającego, że jest on uprawniony do złożenia oferty zawarcia Umowy w imieniu Klienta – jeśli okaże się, że wysyłający nie jest uprawniony, zawarcie Umowy następuje między tą osobą a TheKraken.pl.

3. W terminie do 3 Dni Roboczych od doręczenia prawidłowo wypełnionego Formularza oraz potwierdzeniu płatności przez Klienta, TheKraken.pl prześle wiadomość SMS potwierdzającą przyjęcie oferty zawarcia Umowy.

   • a) Odrzucenie przyjęcia oferty zawarcia Umowy – w razie niewniesienia w wyznaczonym terminie opłaty za szkolenie, oferta zostaje odrzucona.

4. W sytuacji opłacenia przez Klienta Usługi Szkoleniowej i niestawienia się na szkoleniu, TheKraken.pl nie jest zobowiązany do zwrotu opłaty za szkolenie.

5. W zakresie prawem dozwolonym, wyłącza się przepisy art. 66¹ §§ 1–3 Kodeksu cywilnego.

6. W przypadku Szkoleń wymagających posiadania wcześniejszych kwalifikacji (Szkolenia wyższego poziomu), Klient składając Formularz oświadcza, że Uczestnik ukończył wymagane szkolenia niższego poziomu lub posiada równorzędne, niezbędne uprawnienia do udziału w wybranym Szkoleniu.
7. TheKraken.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnień i certyfikatów Uczestnika przed rozpoczęciem Szkolenia lub w jego trakcie (na miejscu Szkolenia). W przypadku stwierdzenia, że oświadczenie, o którym mowa w ust. 8, było niezgodne z prawdą, a Uczestnik nie spełnia kryteriów udziału w Szkoleniu, TheKraken.pl ma prawo odmówić świadczenia Usługi Szkoleniowej wobec tego Uczestnika ze skutkiem natychmiastowym z winy Klienta, a wniesione wynagrodzenie nie podlega zwrotowi.

§ 3. ZMIANY TERMINÓW I ODWOŁANIE SZKOLENIA

1. Klient może zrezygnować ze Szkolenia nie później niż na 3 dni przed terminem jego rozpoczęcia, poprzez doręczenie rezygnacji w formie powiadomienia telefonicznego lub wiadomości SMS na numer telefonu 690 591 691.

2. Klient może – za uprzednią, wyraźną zgodą TheKraken.pl – zgłosić do udziału w Szkoleniu innego Uczestnika w miejsce pierwotnego.

3. TheKraken.pl zastrzega sobie prawo do:

   • a) przełożenia terminu Szkolenia lub jego odwołania, gdy liczba Uczestników nie przekroczyła minimum przyjętego przez TheKraken – najpóźniej na 3 Dni Robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia Szkolenia;

   • b) zmiany prowadzącego Szkolenie, o ile zmiennik posiada wiedzę, doświadczenie i kompetencje trenerskie wystarczające do zapewnienia odpowiedniego poziomu merytorycznego – najpóźniej na 1 Dzień Roboczy przed planowanym terminem rozpoczęcia Szkolenia;

   • c) odwołania lub przedterminowego zakończenia Szkolenia z powodu zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, niemożliwego do zapobieżenia i przewidzenia w chwili zawarcia Umowy, np. klęski żywiołowej, aktu terrorystycznego, orzeczenia władz państwowych lub samorządowych, wojny, strajku generalnego lub lokalnego, awarii lub katastrofy technicznej, śmierci lub nagłej choroby prowadzącego Szkolenie – w każdym czasie.

4. O odwołaniu, przedterminowym zakończeniu lub zmianie terminu Szkolenia TheKraken.pl powiadomi Klienta telefonicznie lub wysyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w Formularzu.

5. W przypadku odwołania Szkolenia przez TheKraken.pl lub rezygnacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, wynagrodzenie uiszczone tytułem Umowy zostanie zwrócone niezwłocznie przelewem na rachunek bankowy, z którego opłacono Szkolenie, chyba że umówiono się inaczej.

§ 4. UCZESTNICY

1. W trakcie Szkolenia Uczestnik:

   • a) zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa oraz zasad współżycia społecznego, a także w inny sposób współdziałać z TheKraken.pl w wykonywaniu Usługi Szkoleniowej, w tym poprzez stosowanie się do instrukcji prowadzącego Szkolenie, pod rygorem pozbawienia Uczestnika prawa dalszego udziału w Szkoleniu, z zachowaniem przez TheKraken prawa do wynagrodzenia;

   • b) nie ma prawa utrwalać ani udostępniać osobom trzecim przebiegu Szkolenia bez zgody TheKraken.pl.

2. Każdy Uczestnik, który weźmie udział w Szkoleniu, otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie Szkolenia.

§ 5. WYNAGRODZENIE

1. Szkolenia są odpłatne. Wysokość wynagrodzenia za Usługę Szkoleniową:

   • a) jest dostępna na stronie https://thekraken.pl.

2. Do zapłaty wynagrodzenia należnego TheKraken.pl zobowiązany jest Klient.

3. Wynagrodzenie należy uiścić za pośrednictwem portalu www.przelewy24.pl lub przelewem na rachunek bankowy TheKraken w Alior Bank o numerze: 64 2490 0005 0000 4530 8823 3816 – niezwłocznie po wypełnieniu formularza rejestracyjnego.

4. Nieuiszczenie pełnego wynagrodzenia w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym:

   • a) daje TheKraken.pl prawo do odstąpienia od Umowy, wykonalne do upływu dnia rozpoczęcia terminu Szkolenia;

   • b) nie jest równoznaczne z rezygnacją, o której mowa w § 3 ust. 1 Regulaminu.

5. Dla uniknięcia wątpliwości, wynagrodzenie:

   • a) obejmuje również materiały szkoleniowe oraz koszt sporządzenia dokumentu potwierdzającego udział w Szkoleniu;

   • b) nie obejmuje kosztów dojazdu, noclegu, a także wyżywienia Uczestników.

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. TheKraken.pl nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania ze Szkolenia lub materiałów szkoleniowych, jeśli niemożność ta spowodowana jest brakami technicznymi po stronie Klienta lub Uczestnika, w szczególności z powodu niewłaściwej konfiguracji przeglądarki internetowej czy niedostatecznej wydajności sprzętu komputerowego.

2. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, TheKraken.pl nie ponosi odpowiedzialności w zakresie korzyści utraconych przez Klienta, a w każdym razie całkowita odpowiedzialność TheKraken.pl z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia należnego za Usługę Szkoleniową będącą przedmiotem tej Umowy.

§ 7. DANE OSOBOWE I RODO

1. Administratorem danych osobowych Uczestnika oraz Klienta podanych w związku z udziałem w Szkoleniu jest TheKraken.pl. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Dane osobowe będą przetwarzane: w celu zawarcia i realizacji Umowy; na podstawie ciążącego na administratorze obowiązku prawnego, wynikającego m.in. z przepisów podatkowych i rachunkowych; oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora: w celu odpowiedniego zorganizowania Szkolenia, w tym zapewnienia wystarczającej liczby miejsc i materiałów, a nadto w celu marketingu bezpośredniego oraz w celu dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

3. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy, a po tym czasie – przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z Umową, tj. okres przedawnienia roszczeń; a ponadto przez okres wyznaczony przepisami prawa, m.in. przepisami o rachunkowości i przepisami podatkowymi. Dane mogą być wykorzystywane w celach marketingowych do czasu złożenia sprzeciwu/cofnięcia zgody na wykorzystanie ich w tym zakresie lub w sposób umożliwiający komunikację drogą telefoniczną lub mailową.

4. Odbiorcami danych osobowych są podmioty współpracujące z administratorem przy zawarciu, wykonaniu i dochodzeniu roszczeń z tytułu Umowy, dostawcy usługi hostingu, poczty elektronicznej, aplikacji do zdalnego komunikowania się itp. na rzecz administratora.

5. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa, Uczestnikowi oraz Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania, do złożenia sprzeciwu wobec ich dalszego przetwarzania, a także wniesienia skargi do organu nadzorczego.

6. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy lub wypełnienia obowiązków, które wynikają z przepisów prawa.

§ 8. REKLAMACJE

1. W przypadku zastrzeżeń co do usług wzmiankowanych w Regulaminie, za które odpowiedzialność ponosi TheKraken.pl, Uczestnik lub Klient może zgłosić reklamację.

2. Reklamację można zgłosić w formie elektronicznej na adres kontakt@thekraken.pl lub w formie pisemnej. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej: dane Klienta lub Uczestnika; wskazanie usługi, której dotyczy; a także opis zastrzeżenia.

3. TheKraken rozpatruje prawidłowo zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta lub Uczestnika o swoim stanowisku w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została zgłoszona.

§ 9. KONSUMENCI

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko w odniesieniu do Klientów będących Konsumentami. Postanowienia niniejszego paragrafu mają pierwszeństwo w zastosowaniu w przypadku rozbieżności z postanowieniami Regulaminu zawartymi w innych paragrafach.

2. Konsument ma prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie do TheKraken oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi:

   • a) jeżeli TheKraken.pl wykonała w pełni Usługę Szkoleniową za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy.

4. Oświadczenie Konsumenta może być złożone w dowolny sposób, zapewniający jednak TheKraken możliwość zapoznania się z jego treścią.

5. TheKraken.pl niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 3 powyżej. TheKraken.pl dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

6. Zastrzega się, że Konsumenta nie wiążą te postanowienia Regulaminu, które:

   • a) stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu Kodeksu cywilnego lub naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne dotyczące zawierania umów z udziałem Konsumenta;

   • b) zostałyby zamieszczone w rejestrze postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone, prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej właściwym ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta lub siedzibę przedsiębiorcy. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. TheKraken.pl zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu lub wydania nowego. Nowy lub zmieniony Regulamin obowiązuje od daty opublikowania na stronie. Regulamin odnosi się do Umów przyszłych; dotychczasowe Umowy mogą zostać zmienione wyłącznie za zgodą Klienta.

2. Treść materiałów szkoleniowych może podlegać ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. TheKraken.pl ani prowadzący Szkolenie nie udzielają Uczestnikowi ani Klientowi licencji w jakimkolwiek zakresie – korzystanie z praw autorskich możliwe jest w ramach dozwolonego użytku.